Algemeen

Tix distribueert tickets namens de evenementorganisator. De organisator is zichtbaar op de homepagina en op het geprinte ticket. Vragen over het evenement en praktische informatie kunnen gericht worden aan de organisator. Individuele voorwaarden voor de evenementenlocatie of de evenementen zullen zichtbaar zijn op het ticket en de bestelbevestiging.
Tix en de organisator mogen contact opnemen met de kaartkoper via elektronische communicatie, zoals bijvoorbeeld e-mail, sms of push notificaties in apps.

Betaling

Alle uitwisseling van informatie tussen u en tix.dk zal versleuteld worden. Niemand kan de ingevoerde persoonlijke gegevens of betalingsinformatie zien. Je kaartdetails worden direct verzonden naar de betalingsprovider. Tix bewaart uw betaalgegevens niet.
Voor het betaling met een creditcard zal een vergoeding in rekening worden gebracht. Deze vergoeding wordt individueel berekend en is zichtbaar voordat de betaling wordt uitgevoerd.
De aankoop is onderhevig aan Nederlandse wetgeving. De overeenkomst is bindend zodra Tix de betaling heeft ontvangen.

Er zullen verzendkosten in rekening gebracht worden als je ervoor kiest om de tickets per post te ontvangen. Deze kosten variëren afhankelijk van het land en zijn zichtbaar voordat de betaling wordt uitgevoerd.

Het ticket verleent toegang tot het evenement op de datum en tijd die op het ticket afgedrukt is, mits het ticket een geldige en leesbare barcode bevat.
Elk ticket kan maximaal één maal gebruikt worden. Geannuleerde of ongeldige tickets verlenen geen toegang. Tickets mogen niet gekopieerd worden.
Je bent als tickethouder verantwoordelijk voor je ticket. Kwijtgeraakte tickets worden niet vergoed. Een ticket mag overgedragen worden aan een andere persoon, tenzij op de homepage of op het ticket vermeld staat dat het ticket persoonsgebonden is.
Het is niet toegestaan om tickets door te verkopen tegen een hogere prijs. Het is bovendien niet toegestaan om gekochte tickets op een commerciële wijze te gebruiken. Indien dit het geval is behoudt Tix het recht om een ticket te annuleren zonder verdere mededelingen.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich te informeren of een evenement afgelast wordt. Tix zal in bepaalde gevallen informatie versturen over de afgelasting van een evenement namens de organisator. Dit zal gebeuren via e-mail of sms.
Gekochte tickets worden alleen gerestitueerd in het geval van afgelasting van het evenement. Alle overige kosten (zoals kosten voor het gebruik van een creditcard of de leveringskosten) worden niet vergoed. Een evenement dat gedeeltelijk plaatsvindt of plaatsvindt met een inhoudelijke verandering (zoals een andere artiest of een ander repertoire) wordt niet beschouwd als afgelast evenement.
Als distributeur van kaarten is Tix niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt ten gevolge van een afgelasting.
In sommige gevallen kan Tix de terugbetaling van aankopen namens de organisator uitvoeren in het geval van afgelasting.

Tix is niet aansprakelijk voor onjuiste informatie of ticketprijzen. Klachten over evenementen of praktische omstandigheden dienen gericht te worden aan de organisator.
Tix kan in bijzondere gevallen de gekozen stoelen van de gekochte tickets wijzigen. Tix zal in dat geval altijd proberen een overeenkomstige prijs en rang te handhaven. Indien dit niet mogelijk is en de stoelen naar een lagere rang worden verplaatst, zal de klant het verschil terugbetaald krijgen.